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HAI BISOGNO DI AIUTO?

Chi sono i Gymler e i Gymitori?

I Gymler è il nostro modo di chiamare i partecipanti delle nostre lezioni,

mentre i Gymitori sono i nostriTrainer Davide e Mattia e la nostra Videomaker e Fotografa Sara.

CLASSI  

Quanto costa?

Le classi outdoor hanno un costo di 12€ (10€ se acquisti il pacchetto da 10 classi) mentre quelle online hanno un costo di 5€.

Quante classi a settimana sono consigliate?

Consigliamo di partecipare almeno a 2-3 classi se ti alleni solo con noi, 1-2 classi se alterni i nostri allenamenti ad altre attività.

 

Come faccio a prenotarmi ad una classe?

E’ semplice, ti basta andare sul sito www.gymless.app e cliccare su acquista.

Verrai portato al sito di prenotazione www.prenotagymless.app dove potrai vedere le classi organizzate nei prossimi giorni (sia online che outdoor).

Da qui ti basta un click, seleziona la classe che preferisci  e poi clicca “prenota”.

Conferma la prenotazione spuntando il modulo della privacy e il gioco è fatto, ci vediamo all’allenamento!

Come faccio ad acquistare delle classi?

Ti basta andare sul sito di prenotazione, da qui avrai due opzioni:

  1. Clicca sulla sezione “pacchetti”, seleziona se vuoi acquistare le classi outdoor oppure quelle online, dopodichè ti basta scegliere se preferisci acquistare la classe singola oppure un pacchetto da 10 lezioni!

  2. Fai per prenotare una classe qualsiasi, se non avrai acquistato in precedenza qualche pacchetto verrai indirizzato alla sezione di acquisto. Termina il pagamento e poi potrai prenotare la classe che desideri.

Se acquisto delle lezioni offline vanno bene anche per quelle online?

No, sono separate in quanto hanno due costi differenti

Che grado di preparazione è richiesto?

L’allenamento è adatto a qualsiasi livello di preparazione fisica in quanto gli esercizi che verranno proposti potranno essere fatti al ritmo che si preferisce, nel caso fossero troppo complessi i nostri trainer provvederanno a suggerirti una variante più leggera!

 

Ho una problematica fisica, posso partecipare lo stesso?

Dipende dal tipo di problematica:

SI, se il problema è un dolore a fare determinati movimenti o un infortunio in cui sei perfettamente a conoscenza di cosa puoi o non puoi fare (maggiori informazioni nei Termini e Condizioni)

NO, se hai una problematica che ti preclude lo svolgimento dell’attività fisica, ti mette in pericolo o di cui non hai informazioni necessarie per prenderti la responsabilità di decidere cosa puoi o non puoi fare

 

Hai acquistato un pacchetto ma non ti risulta la prenotazione alla classe?

Tranquillo, nel momento in cui acquisti una o più lezioni esse vengono caricare nel tuo “portafoglio virtuale” che puoi trovare nella sezione “Profilo”, ti basta tornare nell’elenco “classi” e prenotarti a quella che desideravi!

Ho avuto un imprevisto e devo cancellare la classe, mi viene rimborsata?

Non ci sarà un rimborso economico ma riceverai nuovamente la tua classe nel tuo portafoglio virtuale, consultabile nella sezione “Profilo”. Attenzione: Questo accade solo se cancelli la prenotazione entro 6 ore dall’allenamento stesso, dopodichè la tua prenotazione risulterà confermata e non rimborsabile.

Come funziona la formula “invita amici”?

Attraverso questa promo puoi ottenere lezioni gratis!

Ti basta condividere il tuo link di registrazione personale che trovi nella sezione “amici” con gli amici che vuoi portare con te ad allenarti nel modo di Gymless. Una volta che la persona si sarà registrata attraverso il tuo link ed avrà acquistato una o più classi a te verrà accreditata una classe in omaggio!

Posso invitare chiunque come amico per ottenere una classe gratuita?

Certamente, l’importante è solo che il tuo amico sia un nuovo utente in modo da registrarsi attraverso il tuo link!

Hai condiviso il tuo link ad un amico ma non ti è stata accreditata la tua classe gratuita?

Possono essere successe due cose:

  1. Il tuo amico non ha ancora acquistato nessuna classe, una volta che lo avrà fatto allora ti verrà accreditata la tua classe gratuita

  2. Il tuo amico si è registrato ed ha acquistato, tuttavia non si è registrato attraverso il tuo link personale. In questo caso contattaci su whatsapp al numero 3383481071, oppure per mail a gymless.info@gmail.com, risolveremo noi per te!

Come faccio a capire se una classe è outdoor oppure online?

Semplice! Dove trovi l’elenco delle classi organizzate (sezione “classi”) ti basterà osservare sulla singola lezione se è indicato “outdoor” oppure “online” (riquadrato in bianco)

Non ci sono classi disponibili, come mai?

Potrebbe essere un errore, prova ad aggiornare la pagina “Classi”. Se il problema persiste contattaci su whatsapp al numero 3383481071, oppure per mail a gymless.info@gmail.com, ti forniremo tempestivamente spiegazioni!

Vorrei cancellare il mio account, come posso fare?

Ti basta andare nella sezione “Profilo” e cliccare “Occupatene subito” sotto la domanda “Hai bisogno di disattivare il tuo account?”

CLASSI OUTDOOR  

Cosa mi serve per partecipare alle classi outdoor?

Basta presentarsi in abbigliamento sportivo! Portati eventualmente anche una bottiglietta d’acqua e un tappetino se li hai a disposizione, non hai bisogno davvero di nient’altro!

 

Dove posso lasciare gli oggetti durante l’allenamento?

Potrai lasciare il giubbotto o la sacchetta direttamente nella cesta che i trainer ti metteranno a disposizione. Sconsigliamo comunque di portare oggetti preziosi alle classi e di leggere i “Termini e Condizioni d’Uso” in fondo al sito per maggiori informazioni.

 

Vorrei partecipare alle classi outdoor ma fa freddo, avete consigli?

Per combattere il freddo ti consigliamo di venire all’allenamento con maglietta e pantalone termici (li trovi in qualsiasi negozio di abbigliamento sportivo), una t-shirt e una felpa pesante (o ancora meglio una felpa sportiva apposta per l’inverno), oltre ad un giubbino antivento per essere in una botte di ferro!

Altrimenti puoi sempre optare per gli allenamenti online, che puoi tranquillamente fare a casa di fianco al calorifero.

Che precauzioni attuate durante le classi outdoor per l’emergenza COVID-19?

All’arrivo dei partecipanti viene presa la temperatura corporea da parte dei nostri trainer i quali sono sempre provvisti di mascherina protettiva.

Durante l’allenamento viene sempre garantito il distanziamento di almeno un metro nelle situazioni statiche, mentre i metri diventano due nelle situazioni dinamiche di allenamento.

Ai partecipanti viene richiesto l’uso della mascherina durante tutte le situazioni statiche, mentre durante la fase di allenamento è consentito di abbassarla garantendo le distanze sopra dette.

Durante tutto l’allenamento è a disposizione il gel disinfettante per le mani.

Hai acquistato la classe outdoor ma hai avuto problemi a trovarci?

Non ti preoccupare, contattaci su whatsapp al numero 3383481071, oppure per mail a gymless.info@gmail.com in modo da spiegarci quale sia stato il problema e permetterci di riaccreditare la classe in caso di un motivo valido.

Le mie foto saranno visibili a tutti?

Si, verranno caricate su Facebook o utilizzate su Instagram, per maggiori informazioni puoi consultare il modulo Privacy in fondo al sito

CLASSI ONLINE  

Cosa mi serve per partecipare alle classi online?

In realtà solo due cose: una connessione ad internet (abbastanza scontato) e un account gratuito sulla piattaforma Zoom (puoi registrarti facilmente su https://zoom.us/). Dopodichè, quando inzia la classe tieni con te una bottiglietta d’acqua, un asciugamano e un tappetino se ne hai uno (opzionale)!

 

Ho bisogno di una webcam per partecipare alle classi online?

Non per forza! Se avrai il video attivo i nostri trainer potranno interagire meglio con te e darti qualche consiglio su come eseguire gli esercizi al meglio, ma se non ne hai una a disposizione niente panico! Potrai partecipare ugualmente, i nostri trainer sono molto minuziosi nella spiegazione degli esercizi e riuscirai ad eseguirli correttamente lo stesso.

 

Se non volessi farmi vedere mentre partecipo ad una lezione online?

Nessun problema! Se avrai il video attivo i nostri trainer potranno interagire meglio con te e darti qualche consiglio su come eseguire gli esercizi al meglio, ma se preferisci non essere visibile potrai partecipare ugualmente, i nostri trainer sono molto minuziosi nella spiegazione degli esercizi e riuscirai ad eseguirli correttamente lo stesso.

Vorresti acquistare delle classi online ma trovi solo i pacchetti di quelle outdoor (e viceversa)?

Ti manca solo un click! Nella sezione “Pacchetti” hai la possibilità di scegliere tra “classi outdoor” e “classi online”!​

 

Ho acquistato la classe online, come accedo all’allenamento?

Ti basta andare nella sezione “Prenotazioni”, troverai la classe acquistata e cliccandoci sopra avrai tutti i dettagli di prenotazione tra cui il link di accesso per Zoom, la password e il codice ID.

 

Hai acquistato la classe online ma hai avuto problemi ad accedere?

Non ti preoccupare, contattaci su whatsapp al numero 3383481071, oppure per mail a gymless.info@gmail.com in modo da spiegarci quale sia stato il problema e permetterci di riaccreditare la classe in caso di un motivo valido.

 

Vorrei contattarvi per assistenza, come posso fare?

Puoi farlo in tre modi:

  1. Scrivi su whatsapp al numero 3383481071

  2. Mandaci una mail all’indirizzo gymless.info@gmail.com

  3. Utilizza il form apposito nella sezione “Assistenza” che trovi in fondo al sito

 

Vorresti lavorare con noi?

Inviaci una mail a gymless.info@gmail.com spiegandoci la tua idea e (possibilmente) allegando il tuo CV.

 

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